Uso de controles por voz de Cortana en CRM para teléfonos

Puede usar los siguientes controles de voz de CRM con Cortana si utiliza Cortana en teléfonos Windows 8.1. Los controles por voz de Cortana para CRM solo están disponibles en inglés en este momento.
Para hacer esto en CRM
Diga esto
Abrir un elemento
CRM open <item> called <item name>.
Ejemplo:
“CRM open account called Contoso.”
Variación:
“CRM open account named Contoso.”
Mostrar una vista
CRM show <view name>.
Ejemplo:
“CRM show my active accounts.”
Variación:
“CRM show me my active accounts.”
Buscar un elemento
CRM find <item> called <name>.
Ejemplo:
“CRM find account called Contoso.”
Variación:
“CRM find account named Contoso.”
Crear un elemento nuevo
CRM create <item type> called <item name>.
Ejemplo:
“CRM create contact called Maria Campbell.”
Variación:
“CRM add new contact named Maria Campbell.”
Crear actividad de llamada de teléfono
CRM remind me to call <call name>.
Ejemplo:
“CRM remind me to call Maria Campbell to set up appointment.”
Crear una cita
CRM schedule meeting to <subject>.
Ejemplo:
“CRM schedule meeting to discuss quote with Maria Campbell.”
Crear una tarea
CRM remind me to <task name>.
Ejemplo:
“CRM remind me to email Maria Campbell.”
Variaciones:
“CRM follow up Maria Campbell.”
“CRM follow up with Maria Campbell.”
“CRM follow up on Contoso.”
Abrir lista de tareas
CRM what should I do next?
Ejemplo:
“CRM what should I do next?”
Nota
Los comandos crear funcionan sólo con Actualización de Microsoft Dynamics CRM 2015 y Microsoft Dynamics CRM Online 2015. Los otros comandos funcionan con Microsoft Dynamics CRM 2013 y Microsoft Dynamics CRM Online así como Actualización de Microsoft Dynamics CRM 2015 y Microsoft Dynamics CRM Online 2015.

Cortana no tiene acceso a los datos almacenados en la base de datos de CRM. Cortana captura solo los comandos de la voz. Cuando crea un comando de voz con Cortana, para comprender la solicitud y mejorar los productos y servicios relacionados con el reconocimiento de voz de Microsoft, Microsoft usa tecnologías de propiedad como, por ejemplo, modelos de procesamiento acústico y de idioma nativo para registrar e interpretar su solicitud de usuario. Las consultas de búsqueda dictadas por voz de Bing se tratan como otras solicitudes de búsquedas de texto y se pueden usar para mejorar los resultados de la búsqueda de Bing; sin embargo, los comandos dictados por voz de CRM mostrados aquí no se usan para proporcionar publicidad. Para obtener más información acerca de privacidad y Cortana, consulte Cortana y Preguntas más frecuentes sobre mi privacidad. 

Si usted es un administrador, puede administrar el acceso de la empresa a Cortana con el proveedor de servicios de configuración de PolicyManager a través de un servicio independiente de administración de dispositivos. La directiva para esta opción se establece en el nivel de teléfono y no puede establecerse solo para la aplicación de CRM para teléfonos. Para obtener más información, vea el tema de MSDN Proveedor de servicios de configuración de PolicyManager.
Fuente:
http://www.microsoft.com/es-es/dynamics/crm-customer-center/use-cortana-voice-commands-in-crm-for-phones.aspx

Comentarios

Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

How to Improve Microsoft Dynamics 365 CRM Performance

Imagen
Performance Analyzer for Microsoft Dynamics (DynamicsPerf 2.0) is a toolset developed by Microsoft Premier Field Engineering. This toolset is a set of SQL scripts to collect SQL Server DMV data and Microsoft Dynamics specific product data persisted into a singular database called DynamicsPerf. This allows for quick resolution of performance issues on Microsoft Dynamics products (CRM, AX, GP, NAV, SL) https://github.com/pfedynamics/dynamicsperf The following 5 items provided the biggest performance boost to their Dynamics CRM instance. 1.) Reorganizing / Rebuilding SQL Indexes When you install Microsoft CRM, several System jobs are set up to keep your database running smoothly. These routines include rebuilding fragmented indexes and cleaning up tables that contain data that is no longer needed. These jobs work great when your database is of moderate size, however if your database grows over 40 GB, these jobs may begin to fail. When this happens your database will begin to grow...
Leer más

How to Add a Record Wall to a Form

Imagen
  If you are an existing CRM user who has created multiple main application forms on some entities before you enable the entities for Activity Feeds, you may find that enabling Activity Feeds for them won’t add the Record Wall control to the forms of the entity which has multiple forms. This blog walks you through the steps of how to add the Record Wall control to such entities’ chosen forms. Pre-condition: You have multiple forms on an entity, e.g. Account. You have installed the Activity Feeds Solution. With this condition, you are assumed to have at least system customizer privilege. You have enabled Activity Feeds for Account. There is no Record Wall on any of the Account’s main application forms because this entity has multiple main application forms. What you need to do: Following the instructions step by step in order to add Record Wall to one of more forms of Account. Post-condition: Record Wall is enabled on any chosen Account forms. 1. Launch one o...
Leer más

Dynamics CRM Quick Tip: Creating Custom Activity Feed Posts

Imagen
The Posts or Activity Wall on the social pane of a Dynamics CRM record is an easy way to keep up on important events at a glance without having to leave the main page. You might see information like an opportunity for an account of yours was won or one of your customers just opened a new service request. While this type of information is important it may not be important enough to warrant creating a workflow which sends an email, after all let’s face it everyone is probably already getting to much email as it is. To cut down on some of the noise in your inbox, items that are not critical can be posted to the activity feeds area where you can consume the data at you convenience. Out of the box there are a number of pre-configure events that can be enabled. To find these look under Settings -> Post Rule Configurations. You’ll find quite a few events related to activities, opportunities and cases. In order for the system to generate a post on one of these events you’ll...
Leer más